CBSE Syllabus d'études commerciales de 12e classe

Structure du cours

Pièces / unités Les sujets Des marques
Partie A Principes et fonctions de gestion 50
1 Nature et importance de la gestion 16
2 Principes de gestion
3 Environnement de travail
4 Planification 14
5 Organiser
6 Recrutement 20
sept Direction
8 Contrôle
Partie B Finance d'entreprise et marketing 50
9 Direction financière 15
dix Marchés financiers
11 Gestion commerciale 15
12 La protection des consommateurs
Partie C Travail de projet 20
Total (partie A + partie B + partie C) 100

Syllabus

Partie A: Principes et fonctions de gestion

Unité 1: Nature et importance de la gestion

  • Gestion -
    • Concept
    • Objectifs
    • Importance
  • Gestion en tant que -
    • Science
    • Art
    • Profession
  • Niveaux de gestion
  • Fonctions de gestion -
    • Planification
    • Organiser
    • Recrutement
    • Direction
    • Contrôle
  • Coordination -
    • Concept
    • Caractéristiques
    • Importance

Unité 2: Principes de gestion

  • Principes de gestion -
    • Concept
    • La nature
    • Importance
  • Les principes de gestion de Fayol
  • Gestion scientifique de Taylor -
    • Des principes
    • Techniques

Unité 3: Management et environnement des affaires

  • Environnement commercial -
    • Concept
    • Importance
  • Dimensions de l'environnement des affaires -
    • Économique
    • Social
    • Technologique
    • Politique
    • Légal
  • Impact des changements de politique gouvernementale sur les entreprises, en particulier -
    • Libéralisation
    • Privatisation
    • Mondialisation en Inde.

Unité 4: Planification

  • Planification -
    • Concept
    • Importance
    • Limites
  • Processus de planification
  • Plans à usage unique et permanents -
    • Objectifs
    • Stratégie
    • Politique
    • Procédure
    • Méthode
    • Règle
    • Budget
    • Programme

Unité 5: Organisation

  • Concept et importance
  • Processus d'organisation
  • Structure de l'organisation -
    • Fonctionnel
    • Divisionnaire
  • Organisation formelle et informelle
  • Délégation - concept, éléments et importance
  • Décentralisation - concept et importance

Unité 6: Dotation

  • Concept et importance de la dotation

  • Dotation en personnel dans le cadre de la gestion des ressources humaines

  • Processus de dotation -

    • Recrutement - sources; Processus de sélection

  • Formation et perfectionnement -

    • Concept et importance

    • Méthodes de formation - en cours d'emploi et hors emploi - Formation initiale, formation vestibulaire, formation en apprentissage et formation en stage

Unité 7: Réalisation

  • Concept et importance

  • Éléments de mise en scène -

    • Supervision - concept, fonctions d'un superviseur.

    • Motivation - Concept, hiérarchie des besoins de Maslow

    • Incitations financières et non financières

    • Leadership - concept, styles - autoritaire, démocratique et laissez-faire

    • Communication - concept, communication formelle et informelle; obstacles à l'efficacité; communication, comment surmonter les obstacles.

Unité 8: Contrôle

  • Concept, nature et importance
  • Relation entre la planification et le contrôle
  • Étapes du processus de contrôle

Partie B: Finance d'entreprise et marketing

Unité 9: Gestion financière

  • Concept et objectifs de la gestion financière
  • Décisions financières -
    • Investissement
    • Le financement
    • Dividende
    • Facteurs affectant
  • Planification financière -
    • Concept
    • Importance
  • Structure du capital -
    • Concept
    • Facteurs affectant
  • Capital fixe et fonds de roulement -
    • Concept
    • Facteurs affectant (leurs besoins)

Unité 10: Marchés financiers

  • Marchés financiers -
    • Concept
    • Les types
  • Marché monétaire et ses instruments
  • Marché des capitaux et ses types (primaire et secondaire)
  • Bourse -
    • Fonctions et procédure de formation
    • Services de dépôt et compte D'mat
  • Securities and Exchange Board of India (SEBI) -
    • Objectifs
    • Les fonctions

Unité 11: Gestion du marketing

  • Marketing -
    • Concept
    • Les fonctions
  • Philosophies de gestion du marketing
  • Marketing Mix -
    • Concept
  • Produit -
    • Concept
    • l'image de marque
    • Étiquetage
    • Emballage
    • Prix - facteurs déterminant le prix
  • Distribution physique -
    • Concept
    • Canaux de distribution: types, choix des canaux
  • Promotion -
    • Concept et éléments
    • Publicité - concept, rôle, objections contre la publicité
    • Vente personnelle - concept et qualités d'un bon vendeur
    • Promotion des ventes - concept et techniques
    • Relations publiques - concept et rôle

Unité 12: Protection des consommateurs

  • Concept et importance de la protection des consommateurs
  • Loi de 1986 sur la protection du consommateur -
    • Sens du consommateur et protection du consommateur
    • Droits et responsabilités des consommateurs
    • Qui peut porter plainte et contre qui?
    • Machines de réparation
    • Recours disponibles
  • Sensibilisation des consommateurs -
    • Rôle des organisations de consommateurs et des organisations non gouvernementales (ONG)

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