Statistiques - Collecte de données

Les données requises pour une recherche peuvent être de nature primaire ou secondaire. Par définition, les données primaires sont la date qui a été collectée directement par le chercheur spécialement pour s'adresser à la population concernée. Une recherche par sondage peut être de nature objectiviste ou subjectiviste. Une approche objectiviste est une approche plus rigide et scientifique. En cela, l'hypothèse est testée en utilisant une procédure standard publique. Il y a peu ou pas de latitude pour s'écarter des procédures ou questions énoncées. Une approche subjectiviste, nécessite un test d'hypothèse, mais n'est pas si rigide en suivant les procédures. Le chercheur est autorisé à utiliser, à sa discrétion, des méthodes non structurées pour enregistrer des données. Les données de recherche peuvent être classées comme suit:

Collecte de données

Entretien

Une forme d'approche de communication pour la collecte des données de l'interview du répondant consiste à poser des questions orales ou verbales. Bingham et Moore ont décrit l'entretien comme une «conversation avec un but». Lindsey Gardner a défini l'interview comme une `` conversation à deux, initiée par l'intervieweur dans le but spécifique d'obtenir des informations pertinentes pour la recherche et centrée par lui sur le contenu spécifié par les objectifs de recherche de description et d'explication.

Il est donc clair que l'entretien est une conversation verbale entre deux personnes dans le but de recueillir auprès du répondant des informations pertinentes pour la recherche. Les entretiens peuvent être classés en différents types, à savoir les entretiens personnels, les entretiens téléphoniques, les entretiens avec des groupes de discussion, les entretiens approfondis et les techniques projectives, également appelés entretiens indirects.

Type d'entrevue

Les techniques d'entretien peuvent être regroupées dans les catégories suivantes:

Entretien personnel

Un entretien personnel est une communication en face à face entre l'intervieweur et le répondant. En général, l'entretien personnel se déroule de manière planifiée et est appelé «entretien structuré». Les entretiens personnels peuvent être menés sous de nombreuses formes, par exemple des entretiens porte à porte où les répondants sont interrogés à leur domicile, ou comme réunion officielle de direction prévue, le plus souvent utilisé pour interroger des fonctionnaires et des hommes d'affaires, ou comme une enquête d'interception dans un centre commercial où les répondants sont interrogés. à certains endroits où les chances de trouver des répondants sont maximales.

Méthode de conduite d'une entrevue

Un entretien personnel implique beaucoup de préparation. En général, un entretien doit passer par les étapes suivantes.

  1. Établissement d'un rapport - La première réaction d'un répondant à la demande d'interview est de dire «non». Par conséquent, au stade initial, l'enquêteur devrait accroître la réceptivité du répondant en lui faisant croire que ses opinions sont très utiles à la recherche, et l'entretien va être un plaisir plutôt qu'une épreuve. Il est important que l'intervieweur transmette sa confiance au répondant et satisfasse ses réserves mentales, le cas échéant. Dans la mesure du possible, un rendez-vous doit être recherché.

  2. Introduction - Une introduction implique que l'intervieweur s'identifie en lui donnant son nom, son objectif et son parrainage, le cas échéant. Une lettre d'introduction va un long chemin dans la transmission de la légitimité de l'étude. Si le répondant n'est pas disponible, l'enquêteur doit s'assurer qu'il cherche un nouveau mandat.

  3. Sondage - À ce stade, l'enquêteur recueille des données en posant des questions à partir d'un calendrier d'entrevue qui contient des questions dans une séquence préétablie. En règle générale, les questions doivent être posées de la manière dont elles sont formulées afin d'éviter les préjugés, mais si elles ne sont pas comprises ou entendues correctement, elles peuvent être abrogées. Un avantage de l'entretien est qu'il permet de sonder. Le sondage est la technique pour encourager les répondants à répondre librement, complètement et de manière pertinente. Certains des styles de sondage fréquemment utilisés sont des commentaires tels que «Je comprends», «Uh-huh», répétant la réponse des répondants pour l'inciter à repenser sa réponse, à faire une pause dans l'attente de son intérêt, etc. Cependant, le sondage devrait être utilisé attentivement et ne doit pas biaiser la réponse du répondant.

  4. Enregistrement - La dernière étape d'une interview consiste à enregistrer les réponses. L'enquêteur peut rédiger la réponse au moment de l'entretien ou après l'entretien. Normalement, l'enregistrement doit avoir lieu côte à côte. L'intervieweur peut utiliser des réponses abrégées et abrégées. L'enregistrement ultérieur de la réponse présente l'inconvénient qu'une façon oublie ce qui a été dit plus tôt. Dans certains cas, lorsque le répondant le permet, des aides audio ou visuelles peuvent être utilisées pour enregistrer les réponses.

  5. Clôture - Une fois l'entretien terminé, l'intervieweur doit remercier le répondant et l'assurer une fois de plus de la valeur de ses réponses et de la confidentialité de celles-ci.

Entrevue téléphonique

Lors des entretiens téléphoniques, les informations sont recueillies auprès du répondant en posant les questions par téléphone. Le mariage du téléphone et de l'ordinateur a rendu cette méthode encore plus populaire. Les entretiens téléphoniques traditionnels demandent de téléphoner à un échantillon de répondants, de leur poser des questions écrites sur un papier et de les enregistrer avec un crayon. Dans le cas de l'interview téléphonique assistée par ordinateur (ITAO), un questionnaire informatisé est utilisé, qui invite l'intervieweur à faire des déclarations introductives et à poser des questions qualificatives aux répondants.

L'ordinateur remplace le papier et le stylo. L'ordinateur compose au hasard un numéro de l'échantillon; au contact, l'intervieweur lit les questions et directement dans la banque de mémoire de l'ordinateur. Une autre variante est «les enquêtes téléphoniques administrées par ordinateur (CATS)» où l'intervieweur est remplacé par un ordinateur. Les questions sont synthétisées par la voix et la réponse du répondant et le calendrier de l'ordinateur décident de continuer ou de se déconnecter. Le principal inconvénient de cette méthode est que le rejet de ce mode de collecte de données affecte le taux de refus (et donc le biais de non-réponse) car les gens raccrochent plus facilement sur un ordinateur que sur un entretien téléphonique par téléphone présente les avantages suivants par rapport à un entretien personnel :

  1. À bas prix

  2. Collecte plus rapide des données

  3. Réduit les biais (causés par la présence personnelle de l'intervieweur)

Entretien avec un groupe de discussion

Une sorte d'interview non structurée. Il implique un modérateur qui mène une discussion entre de petits groupes de répondants sur un sujet spécifié. Un entretien de groupe de discussion implique 8 à 12 répondants ayant des caractéristiques homogènes, assis dans une atmosphère informelle détendue et confortable. L'entretien se poursuit généralement pendant 1 à 3 heures pendant lesquelles les répondants développent un rapport et partagent leurs points de vue. Les débats sont enregistrés sur un appareil audio ou visuel. Le modérateur continue la discussion et sonde les répondants chaque fois que nécessaire pour obtenir des réponses perspicaces. Ces réponses sont mieux analysées pour obtenir des résultats concluants. L'entrevue avec un groupe de discussion donne des avantages résumés comme suit: 10 «S»

  • Synergie - Quand un groupe de personnes donne un meilleur aperçu d'un problème qu'un individu.

  • Boule de neige - La réponse d'une personne déclenche une chaîne de réponses.

  • Stimulation - Au fur et à mesure de la progression de l'entretien, les répondants sont de plus en plus encouragés à donner des réponses.

  • Sécurité - Puisqu'un individu trouve généralement quelqu'un dans le groupe qui pourrait approuver son opinion, il se sent en sécurité pour répondre.

  • Spontanéité - Puisqu'il n'y a pas de questions préconçues posées, les réponses sont spontanées.

  • Serendipity - Souvent, de nouvelles idées sont générées.

  • Spécialisation - Puisque la réponse est recherchée auprès d'un grand nombre de répondants, l'intervieweur ou le modérateur est une personne hautement qualifiée.

  • Examen scientifique - Étant donné que les actes sont enregistrés, ils peuvent être analysés de manière scientifique approfondie.

  • Structure - Il permet de discuter le sujet de manière flexible et approfondie.

  • Rapidité - Étant donné qu'un grand nombre de répondants sont interrogés simultanément, les données sont collectées rapidement.

Cependant, comme les deux faces d'une pièce de monnaie, l'entrevue de groupe de discussion souffre de certains inconvénients comme; les résultats peuvent être mal interprétés car la réponse n'est pas à une question spécifique. Les entretiens avec des groupes de discussion rendent également le codage et l'analyse des données très difficiles. Plus important encore, il est difficile de trouver un modérateur capable de mener ces entretiens avec succès.

Entretiens approfondis

Comme l'entrevue de groupe de discussion dans un type d'entrevue non structurée utilisée pour recueillir des données qualitatives. Cependant, il s'agit d'une interaction un à un entre l'intervieweur et le répondant. L'entretien approfondi peut être «de nature non directive où le répondant a la liberté de répondre dans les limites du sujet d'intérêt». L'autre forme d'entrevue approfondie est de nature «semi-structurée», où l'intervieweur couvre une liste spécifique de sujets, bien que le lien, la séquence et le libellé de chaque question soient laissés à la discrétion de l'intervieweur.

Dans les entretiens approfondis, l'enquêteur pose la question initiale et ensuite c'est la réponse des répondants à partir de laquelle d'autres questions peuvent être générées. L'enquêteur utilisant des techniques de sondage recherche plus de détails.

L'intervieweur ne suit qu'un aperçu approximatif des questions. Les entrevues en profondeur ont l'avantage de révéler beaucoup plus de découvertes et de sentiments beaucoup plus profonds que les entrevues en groupes de discussion, puisqu'elles ne concernent qu'un seul répondant. Cependant, elle souffre de l'inconvénient d'être coûteuse, longue et demande un enquêteur qualifié.

Techniques projectives

Les techniques impliquent une forme de questionnement hautement non structurée et indirecte. La caractéristique centrale de toutes les techniques projectives est la présentation d'un objet, d'une activité ou d'une personne ambiguë et non structurée que le répondant est invité à interpréter et à expliquer. Ces techniques conviennent mieux dans une situation où le répondant n'est pas sûr de ses sentiments et ne peut donc pas exprimer directement ses réponses. Les techniques projectives peuvent être classées comme techniques de construction, techniques d'association et techniques d'achèvement.

Dans les techniques projectives, les personnes interrogées sont invitées à interpréter le comportement des autres et à révéler ainsi indirectement leur propre comportement dans la même situation. Certaines de ces techniques sont décrites ci-dessous.

  1. Test d'aperception thématique (TAT) - On montre au répondant une série de photos, puis on lui demande ce qu'il perçoit de ces photos. Par exemple, on pourrait lui montrer une photo d'étudiants tenant des banderoles de protestation et sa perception de ce qu'il interprète à partir de la photo est recherchée.

  2. Test de substitution d'article. Ce test implique la création de deux groupes de répondants, le groupe test et le groupe contrôle. Le stimulus, présenté comme une liste d'articles, est donné aux deux groupes, ce qui est similaire à tous égards, sauf pour la substitution d'articles pertinents pour l'étude. substitué par les nouilles «Top Ramen» et les caractéristiques du client peuvent être jugées.

  3. Test d'association de mots - Les répondants reçoivent une liste de mots un par un et sont invités à répondre immédiatement avec les premières choses qui leur viennent à l'esprit, par exemple dans une étude sur les habitudes d'écoute de la télévision, les répondants peuvent être présentés avec des mots comme «découverte» ',' soap ',' idiot ',' star 'etc. Cette méthode permet aux répondants de révéler leurs sentiments intérieurs sur le sujet.

  4. Test de Rorschach - Il se compose de dix cartes imprimées de taches d'encre bien que symétriques mais défiant tout sens. Les répondants sont invités à interpréter ces cartes / taches d'encre et leurs réponses sont interprétées sur la base d'un cadre prédéterminé.

  5. Test d'image de nuage - Cela montre deux ou plusieurs personnages conversant entre eux et le nuage d'un caractère est laissé vide en tant que réponse à remplir par le répondant selon son interprétation de ce que les autres personnages disent. Il pourrait même s'agir d'un seul personnage avec un nuage vide au-dessus de lui indiquant qu'il serait une réponse à une situation particulière.

  6. Test d'achèvement de phrase - Il est similaire à un test d'association de mots où au lieu d'un mot, une phrase est laissée incomplète et le répondant est invité à la remplir avec la première pensée qui lui vient à l'esprit, par exemple

    • Les gens qui entrent en politique sont ............................................. ......................

    • Une personne qui donne de l'argent à un organisme de bienfaisance est ......................................... ........

    L'analyse de la réponse aide un chercheur à conclure sur les attitudes des gens envers divers objets ou sujets.

  7. Étude d'achèvement de l'histoire - Une étape supplémentaire vers l'achèvement de la phrase est l'étude d'achèvement de l'histoire: en dessous, une histoire est créée par le chercheur qui définit le sujet de recherche et les répondants sont invités à terminer l'histoire.